第三百九十五章 意外升职1
维护客户关系也是生意场上重要的一个手段,说白了就是跟客户交朋友谈感情,比如节假日或者客户生日的时候,你要投其所好送上一份礼物,不见得有多贵重,但要博得客户对你的好感和信任。比如这个喜欢打高尔夫球,你就送他球场的贵宾卡;比如客户喜欢逛街购物,你就送他商场的购物卡;比如客户喜欢品茶养生,那你就可以送名贵的茶叶或者茶具……
总而言之一句话,维护客户关系是既是一种商业手段也是一门艺术,和一名客户搞好了关系,他也许会给你带来更多的客户,相反也是一样,如果你得罪了一名客户,那么你失去的绝对不仅仅是一桩交易那么简单……
时间过得很快,转眼间就到了中午,佟雪关好电脑,走过来拍了拍黄天浩的肩膀道:“天浩,别忙了,咱们先去吃饭吧。”
黄天浩还在拼命地敲打着键盘:“等一会儿,我马上就整理完了。”
佟雪皱了皱眉头,凑到屏幕前面一看,顿时惊讶得瞪大了眼睛:“天浩,你……你简直不是人!”
黄天浩诧异地回过头去:“喂,我招你啦……”
“不是不是,”佟雪赶忙摇了摇头,指着屏幕说道,“我只是没想到,你居然只用了一个上午的时间,就完成了我一个星期的工作量,你……你不会是超人吧?”
“偶买噶!”黄天浩翻了翻白眼,“你怎么不早说啊?我还以为你下午就要用这个资料呢!拼命地赶工,没看到键盘都被我敲出火花来了吗?”
佟雪咯咯一笑:“想不到你的工作效率还挺高,看样子选你做助理还真是选对了!好了好了,做不完慢慢做,咱们先去吃饭吧。下午咱们还要去总部作汇报呢。”
“汇报?”
“咱们店不是出了好多乱账错帐么?总部董事会正在调查这件事情,作为东方路店业务部的经理,我有必要过去说明一下情况,你也陪我一起过去。”佟雪如是说。
吃过午饭,黄天浩和佟雪一起前往总部,就在上次黄天浩面试的地方不远,有一间会议室,推门一看,只见林美嘉端正地坐在椅子上,一副女强人的模样。
刚一落座,林美嘉便迫不及待地说道:“佟经理,请你先来说明一下,为什么你们部门的支出费用如此的高?到底是哪个环节出现了问题。”
佟雪点了点头,随即翻开本子介绍道:“那本账簿上记载的款项与实际有很大的出入,作为东方路店的业务部经理,整个业务部的每一笔开支我都有记录,业务员想要支取什么钱,也都要经过我签字过目才能够到财务去领取。收到那本账簿之后,我仔细地核对了一下,至少有百分之七十的支出与实际支出不符,我一一列了出来,请您过目。”
说罢,佟雪将手中的材料递了过去。
林美嘉看着佟雪整理好的材料,越看眉头越紧,赶忙问道:“这些账目问题是谁最先发现的?”
“是……是新来的陆店长。”佟雪如实说道。
“陆强?”林美嘉想起了黄天浩昨天跟自己说的事情,于是点点头道,“这件事情我会调查的。佟经理,你先道门口等待一下,我和小黄谈一谈。”
“啊?”佟雪愣了一下,赶忙说道,“林总,小黄是才来我们店里上班的,他不可能也没机会做手脚的!”
佟雪赶忙为黄天浩开脱起来。
林美嘉悄悄瞪了黄天浩一眼,继而笑着对佟雪说道:“佟经理,你别紧张,我跟小黄要讨论另外一件事情,请你到外面等候一下,好吗?”
“那……好吧!”佟雪站起身朝林美嘉带你了点头,还不忘紧张地看了看黄天浩,这才心怀忐忑地出去了。
佟雪刚一出去,林美嘉的身体顿时垮了下来,一边伸着懒腰一边打着哈欠:“啊……早知道今天工作这么紧张,昨晚说什么也不会打一宿麻将的,简直都要困死了……”
此时此刻的林美嘉不再是高高在上的董事长,而是向老公抱怨撒娇的小娇妻。
“嘿嘿,活该!”黄天浩幸灾乐祸道。
“找死!”林美嘉白了黄天浩一眼,勉强打起精神道:“好了好了,说正事吧。经过我一番调查之后发现,事情比我原本想象的还要糟糕!现在公司四处都是窟窿,已经到了非治理不可的地步了。你是公司的二把手,你有没有什么意见?”
黄天浩想了想,说道:“我觉得既然要治理,就一定要快刀斩乱麻!你有没有抓住陆强的什么把柄没有?”
林美嘉无奈地摇了摇头:“没有,我今天仔细地了解了一下情况,如果我们假设他就是制造这些假账的人,那我不得不佩服他的本事,至少从账务上面一点痕迹都看不出来,清清白白,没有一丝污点。而且,他是公司的第五大股东,拥有百分之七的股份,虽然这个比例并不大,但如果变现的话至少也有几千万,可以说公司待他并不薄。我始终想不明白,他为何要做内鬼?”
黄天浩不屑地哼了一声:“哼,还能为什么?就是为了一个钱字!”
“可是……可是目前我们发现的错帐乱帐加起来也不过一百多万而已,他没必要为了这区区的一百多万而监守自盗吧?要知道他可是名副其实的千万富翁啊!”
黄天浩笑着摇了摇头:“美嘉,看来你还没有想到事情的关键所在。他之所以要做那些乱帐错帐,并不是为了公报私囊,而是要让咱们公司的财务陷入一片混乱之中!一个公司里任何一个部门都比不上财务部门重要,一旦财务部门出了问题,并且这些问题被传到了员工的耳朵里的话,那么这势必会在员工之间造成人心惶惶的氛围,辞职的辞职,留下的也不会踏踏实实地工作。这样过不了多久,咱们公司便会因为业绩太差而不得不关张大吉了!”
林美嘉若有所思地点了点头:“你说的没错,如果咱们公司真的垮了,那么其他业界同行可谓捡了一个大便宜,既能够得到咱们的客户,也能够得到咱们的优秀业务员,可谓是一举两得!但现在我们还缺少直接证据表明这些假账是陆强所为,也没有证据表明他暗中为‘鑫达房产’效力。”
黄天浩拍了拍胸脯,信誓旦旦地说道:“这个不成问题,昨晚我已经成功入侵了‘鑫达房产’的内网,窃取了一些机密资料。这几天你留意一下他们的动向,我也抓紧时间将这些资料解密,我敢肯定这里面能够找出一些蛛丝马迹的!”